Implementación de sistema de ticket service desk
Estudio Levex02/10/2016
Implementación de nuevo y mejorado sistema de ticket service desk para nuestros clientes
Gracias al incremento de empresas que confiaron en Estudio Levex y sus profesionales para que le resolvamos sus inconvenientes técnicos e informáticos a través de un servicio de mesa de ayuda, es que nos hemos visto obligados a implementar un nuevo sistema de tickets para mejorar la comunicación con nuestros clientes. Por medio de una aplicación web de fácil uso, los clientes pueden comunicarse con nuestros expertos y generar un ticket con información de sus problemas. Los tickets serán asignados al personal más capacitado en esa área gracias a un complejo algoritmo que clasifica los diferentes problemas.